Sobre Nomade Guru
Viajar se volvió más fácil. Hacer un buen viaje, no.
Hoy es posible comprar un pasaje en minutos, comparar cientos de hoteles y reservar experiencias al otro lado del mundo desde el celular.
Nunca hubo tanta información disponible para quien quiere viajar. Y quizás nunca fue tan difícil elegir bien.
Entre tener acceso a todo y saber qué tiene sentido
Nomade Guru existe justamente en ese espacio entre tener acceso a todo y saber qué realmente tiene sentido.
No somos una agencia creada para vender el mayor número posible de destinos, hoteles o paquetes. Somos una agencia de viajes que investiga, conecta y diseña viajes según las personas que los van a vivir.
Más que reservas
Un viaje rara vez empieza en el vuelo. Empieza con un deseo.
Puede ser ver un campeonato que sigues desde hace años. Cabalgar por el interior de Estados Unidos. Conocer el Pantanal con tiempo para observar la naturaleza. Viajar con los hijos. Cruzar una región en coche. Participar en una feria internacional. Descubrir una parte del mundo que aún no está en los itinerarios más obvios.
Nuestro trabajo empieza antes de la primera reserva. Queremos entender por qué viajas, con quién, de cuánto tiempo dispones, qué importa y qué no tendría sentido para ti.
Después vienen los destinos, hoteles, vuelos, carreteras, experiencias, guías, proveedores y todas las demás piezas. El orden importa.
Un buen itinerario no es una colección de reservas. Es una historia que tiene que funcionar completa.
El turismo es nuestro trabajo desde hace más de 25 años
La experiencia detrás de Nomade empezó en el año 2000 y atravesó distintas áreas del turismo. A lo largo de ese camino trabajamos con viajes, operación, visas, desarrollo de productos, consultoría, planificación turística, proyectos públicos y privados, hotelería y, más recientemente, tecnología aplicada al sector.
También trabajamos extensamente con destinos como Estados Unidos, Europa y América Latina, además de Brasil.
Esa trayectoria enseñó algo importante: cuanto más compleja parece un viaje, más valioso se vuelve alguien capaz de ver el conjunto.
No pensamos solo en dónde dormir el martes. Pensamos en lo que pasó antes, en lo que pasará después y en si ese martes tiene sentido dentro del viaje.
“Hoy, cuando miro un itinerario, no veo una secuencia de reservas. Veo una operación completa que tiene que tener sentido.”
Nos gustan los viajes que dan trabajo
Hay muchas cosas que pueden — y deben — comprarse por cuenta propia. Si alguien ya sabe exactamente el vuelo que quiere y desea cuatro noches en un hotel específico, probablemente no necesita una agencia especializada para eso.
Nomade cobra relevancia cuando empiezan las preguntas. Cuando hay varias ciudades. Cuando hay fechas fijas. Cuando hay que combinar intereses distintos. Cuando queremos incluir algo que no aparece en los itinerarios tradicionales. Cuando una experiencia depende de logística, época del año, transporte, proveedor, disponibilidad o conocimiento local.
O simplemente cuando el viajero quiere a alguien pensando en el viaje como un todo. En ese tipo de desafío nos gusta trabajar.
Internet hizo la reserva muy fácil. No necesariamente hizo fácil la planificación.
No vendemos un viaje solo porque ya está armado
Tenemos una regla muy simple: un viaje tiene que tener sentido para el viajero antes de tener sentido para la venta.
Por eso no creemos en tomar un itinerario genérico, cambiar el nombre de la portada y llamarlo personalizado. Tampoco nos interesa recomendar algo solo porque nos resulta conveniente venderlo.
A veces nuestra recomendación será quedarse menos días en un lugar. A veces será gastar menos en un hotel y más en una experiencia. A veces será cambiar por completo una ruta. Y puede ocurrir que digamos que algo simplemente no vale el dinero ni el tiempo del viaje.
Preferimos perder una venta antes que entregar un itinerario en el que no creemos.
Especialistas cuando los necesitamos. Responsables siempre.
Nomade trabaja con una red de operadores, hoteles, receptivos, guías, DMC, consolidadores y especialistas locales. La composición cambia según el viaje.
Un itinerario ecuestre en Estados Unidos exige un tipo de conocimiento. Un viaje de vida silvestre en Brasil exige otro. Una feria internacional, un viaje familiar o un evento deportivo tienen necesidades completamente distintas.
No fingimos saber todo sobre todos los lugares. Parte de nuestro trabajo es justamente saber cuándo necesitamos traer al viaje a alguien que conoce ese destino, actividad u operación mejor que nosotros.
El cliente no tiene que armar ese rompecabezas. Ese es nuestro trabajo.
Algunos viajes no caben en categorías
Naturalmente hay territorios en los que acumulamos más experiencia. Estados Unidos forma parte de nuestra historia desde hace muchos años. Igual que Europa, los viajes de interés especial, los itinerarios por carretera, los viajes familiares, los eventos, los negocios y las operaciones que exigen una planificación fuera de lo común.
Hoy también desarrollamos viajes ligados a experiencias ecuestres, naturaleza y vida silvestre, deportes y viajes especiales por Brasil. Pero no queremos convertir eso en un estante rígido.
Una persona puede llegar queriendo cabalgar en Texas y terminar construyendo un viaje que mezcla ranchos, gastronomía, pueblos pequeños, música y carreteras. Justamente ahí las cosas se vuelven interesantes.
La tecnología ayuda. La curaduría sigue siendo humana.
Usamos tecnología de forma intensiva. Nos ayuda a investigar, comparar, organizar información, seguir operaciones y encontrar posibilidades que hace pocos años habrían exigido días de trabajo.
Pero no creemos que la tecnología reemplace el criterio. Un sistema puede encontrar cincuenta hoteles disponibles. El trabajo de Nomade es ayudar a decidir cuál tiene sentido en ese viaje.
La tecnología amplía nuestro alcance. La curaduría sigue siendo humana.
Detrás de Nomade
Una empresa, y una persona responsable de cada viaje
Paulo Bolliger
Founder & Travel Designer
Trabajo en turismo desde el año 2000. Sigo encontrando más interesante descubrir por qué alguien quiere viajar que preguntar primero adónde quiere ir.
Nomade está liderada por Paulo Bolliger, profesional del turismo desde el año 2000. A lo largo de su carrera, Paulo pasó por distintas áreas del sector y trabajó tanto en la creación y operación de viajes como en proyectos de planificación, consultoría y desarrollo turístico.
Esa experiencia sigue presente en la manera en que Nomade trabaja. Pero la empresa no fue construida para que todos los viajes dependan del conocimiento de una sola persona. Fue construida para hacer exactamente lo contrario: reunir el conocimiento adecuado para cada viaje.
Paulo sigue involucrado directamente en la estrategia, la curaduría y el diseño de los proyectos, trabajando junto con socios y especialistas según cada operación. Cada viaje tiene una persona claramente responsable del proyecto: la estructura cambia según el viaje, la responsabilidad no.
Lo que queremos que ocurra al final
Naturalmente queremos que los vuelos funcionen, que el hotel sea bueno y que el traslado esté esperando. Eso es lo mínimo. Lo que buscamos es otra cosa.
Queremos que, cuando alguien vuelva a casa, pueda decir:
“Yo no habría armado este viaje de esta forma por mi cuenta.”
Quizás ese sea el mejor resumen de lo que hacemos. No vendemos simplemente lugares adonde ir. Ayudamos a construir una manera de llegar hasta ellos.
Viajes diseñados para personas, no para estantes.
Viaja con propósito, vive con libertad.